二、具体调查内容
1、您认为税务机关的职责是什么（ ）
A.为纳税人提供专业、周到的纳税服务 B.帮助纳税人了解和履行他们的纳税义务 C.保证税法公平适用于所有纳税人 D.为国家筹集适当数量的税款 E.打击涉税犯罪
2、您对南通国税系统的总体评价是（ ）
A．非常满意 B．满意 C．一般 D．不满意
3、您认为我们目前的党风廉政建设（ ）
A.很好 B.总体上不错 C.需要改进 D.亟需改进
4、您认为我们国税干部的整体素质、业务水平和精神风貌（ ）
A.优秀 B.良好 C.一般 D.较差
5、您一般是通过什么渠道了解自己的涉税权利和义务（ ） [可多选]
A.税收宣传资料 B.媒体 C.税务干部 D.中介机构 E.广告 F.其他
6、您最想通过何种渠道了解税收政策（ ）
A.办税服务厅 B.政策宣讲会 C.广播、电视和报纸 D.互联网D.互联网
7、您最希望国税机关为您提供的服务是（ ）
A．税收政策宣讲 B.网上办税 C.一窗式受理、一站式服务 D.涉税咨询
8、在办理涉税事宜时，您最希望得到税务人员什么样的服务（ ）
A.高效的 B.规范的 C.专业的 D.热情的
9、您对我们去年开展的服务型调研活动的评价是（ ）
A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.不知道
10、您认为在纳税服务方面最需要我们提高和改进的是（ ）
A.服务质量 B.服务方式 C.服务内容 D.服务态度
11、您认为我们的办税环境（ ）
D.很差 A.非常优越 B.参差不齐 C.一般
12、您认为我们有必要设置专门的纳税服务机构或部门吗？( )
A.非常必要 B.不必要 C.无所谓
13、在办税过程中,您最希望国税机关 ( )
A.工作流程更简捷一些 B.工作效率更高一些 C.执法更公正、公平一些 D.服务更系统、更优质一些
14、在推出“六个一”简化优化办税程序之后，您觉得我们的办税程序（ ）
A.仍然复杂烦琐 B.非常合理简便 C.仍有不合理之处 D.与过去变化不大
15、您认为需要办理网上认证手续每月认证发票最低限额的份数应该是（ ）
A.5份 B.10份 C.15份 D.20份
16、您最想采用的纳税申报方式为（ ）
A.服务厅申报 B.网上申报 C.电话申报 D.短信申报 E.邮寄申报 F.其他
17、您觉得目前网上申报的速度（ ）
A.较快 B.一般 C.较慢 D.很慢
18、您觉得您现在所得税的征收方式需要调整吗？（ ）
A.很需要 B.无所谓 C.不需要
19、您觉得我们采取有奖发票鼓励索取发票的活动（ ）
A.很有必要 B.有必要 C.无所谓 D.没必要
20、您认为我们出口退税办理的速度（ ）
A.很快 B.一般 C.很慢
21、您认为我们在税收优惠的政策落实上（ ）
A.及时到位 B.一般 C.不及时不到位
22、您在办税过程中遇到最多问题的环节是（ ）
A.税务登记 B.纳税申报 C.购买发票 D.发票认证 E.纳税评估 F.其他
23、您觉得目前的办税成本（ ）
A.很高 B.较高 C.还可以 D.较小 E.很小
24、您认为我们目前打击偷、逃、抗、骗税等涉税犯罪的力度（ ）
A.很大 B.较大 C.一般 D.较小 E.太小
25、您认为最佳的涉税举报方式是（ ）
A.电话 B.普通信件 C.电子邮件 D.国税网站 E.直接到税务部门举报
26、您在办税过程中,是否遇到国税干部有吃、拿、卡、要、报等不廉洁执法的现象（ ）
A.经常遇到 B.偶尔遇到 C.从未遇到
27、您认为我们政务公开、办税公开的透明度（ ）
A.高 B.一般 C.不高
28、您觉得我们最需要在哪一方面着重改进（ ）
A.纳税服务 B.人员素质 C.业务技能 D.办税效率 E.廉洁公正 F.硬件设施
29、您在办税过程中对税务师事务所等中介机构的需要程度是（ ）
A.非常需要 B.一般需要 C.无所谓 D.不需要
30、您认为与国税部门相关的服务单位的服务（ ）
A.很好 B.一般 C.需要改进 D.亟需改进
31、当遇到纳税问题时，您首先会想到的是（ ）
A.直接到税务机关 B.税务网站 C.税务中介机构 D.朋友
32、如果您忘记了缴税，您更认可税务机关的哪种做法？（ ）
A.及时通知您，让您不至于拖延太长的时间 B.清楚地告诉您权利和义务后，按税法规定的程序催缴 C.不理你，等你自觉履行纳税义务
33、当您发现您的周围有人不依法纳税时，您会如何对待？（ ）
A.相信税务机关有能力为守法者营造公平的纳税环境 B.举报那些践踏公平的不法者 C.效仿学习取经
34、当一个企业被税务机关机关稽查后有问题时，作为纳税人，您希望税务人员如何做（ ）
A.相信他是守法的，并指导他纠正错误 B.虽然相信他是守法的，但还是要依法处罚，使他不再犯同样的错误 C.通过惩罚性手段，让他记住教训 D.区分主观还是客观、无意还是故意，区别对待，客观无意自我纠正，主观有意从重处罚
35、您对南通国税网站的总体评价是（ ）
A.满意 B.一般 C.有待改进 D.不满意
36、您对南通国税网站“网上咨询解答”栏目的印象是（ ）
A.又快又好 B.快但不好 C.好但不快 D.不快也不好
37、您认为税收咨询的最佳方式为（ ）
A.面对面的咨询 B.电话咨询 C.国税网站咨询 D.通过中介机构咨询
38、您认为获取纳税人需求,听取纳税人意见、建议的最佳方式是（ ）
A.问卷调查 B.走访 C.座谈会 D.意见箱 E.局长接待日 F.国税网站
39、您觉得在国税网站上设立“工作建议”专栏，听取纳税人的意见和建议（ ）
A.很有必要 B.无所谓 C.没有必要
40、您对我们这次纳税需求调查的态度是（ ）
A.非常赞成 B.认可 C.无所谓 D.不赞成
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